Verantwoord spelen

Gokken is een vorm van kansspel. Er bestaat altijd risico op verlies, ook bij zorgvuldig spel en goede kennis van sport of spellen. Speel daarom alleen met geld dat u kunt missen.

Het beleid voor verantwoord spelen op TikiTaka richt zich op controle, bescherming en tijdige ondersteuning. U kunt uw gedrag bewaken met limieten en andere hulpmiddelen die helpen om gokken veilig te houden.

Belangrijke uitgangspunten voor spelers:

• Stel vooraf een budget vast en gebruik stortingslimieten;
• Bepaal hoeveel tijd u aan spelen wilt besteden;
• Zie gokken nooit als bron van inkomen;
• Speel niet om eerdere verliezen terug te winnen;
• Neem pauze bij stress, frustratie of vermoeidheid;
• Controleer regelmatig uw transactiegeschiedenis en speelduur;
• Gebruik beschikbare tools voor tijdelijke pauze of accountbeperking;
• Vraag ondersteuning zodra gokken invloed krijgt op geld, werk, studie, slaap of relaties.

Verantwoord gokken vraagt om bewuste keuzes. Een limiet instellen kan nuttig zijn voordat spelen begint. Een pauze nemen kan helpen wanneer controle minder vanzelfsprekend voelt.

Gokverslaving is een ernstige aandoening die aandacht en passende hulp nodig heeft. Waarschuwingssignalen kunnen langzaam ontstaan en zijn niet altijd meteen zichtbaar voor de speler of de omgeving.

Mogelijke signalen van een gokprobleem:

• U besteedt meer geld aan gokken dan gepland;
• U speelt langer door dan u vooraf had voorgenomen;
• U probeert verliezen terug te winnen met nieuwe inzetten;
• U denkt vaak aan gokken, weddenschappen of speelsaldo;
• U verbergt speelgedrag voor familie, vrienden of collega’s;
• U leent geld of gebruikt spaargeld om te kunnen spelen;
• U voelt spanning, schuld, boosheid of onrust door gambling;
• U verwaarloost werk, studie, slaap of sociale afspraken;
• U vindt het moeilijk om limieten te respecteren;
• U heeft al geprobeerd te stoppen, maar valt steeds terug.

Een of meer signalen kunnen reden zijn om direct steun te zoeken. Vroege hulp kan financiële schade, emotionele druk en verdere verslaving beperken.

Bij verlies van controle is snelle actie verstandig. TikiTaka raadt aan om praktische stappen te combineren met professionele hulp in Nederland.

Nuttige tips om risico’s te beperken:

• Stel lage stortingslimieten, verlieslimieten en inzetlimieten in;
• Gebruik een tijdslimiet voor elke speelsessie;
• Neem een tijdelijke pauze wanneer spelen druk of spanning geeft;
• Vraag accountsluiting aan als limieten niet voldoende bescherming geven;
• Schrijf uitgaven en speelduur op om gedrag beter te leren herkennen;
• Bespreek zorgen met een vertrouwd persoon;
• Vermijd gokken onder invloed van alcohol, drugs of sterke emoties;
• Verwijder opgeslagen betaalgegevens wanneer dat helpt bij controle;
• Meld u aan bij Cruks als u een gokstop nodig heeft;
• Neem contact op met professionele hulp bij terugkerende drang om te spelen.

Een gokstop via Cruks geldt voor legale aanbieders van kansspelen in Nederland. Deze maatregel kan bescherming bieden wanneer vrijwillige limieten onvoldoende zijn.

Er zijn onafhankelijke organisaties in Nederland die informatie, begeleiding en hulp bieden bij gokverslaving. Deze bronnen kunnen ook nuttig zijn voor naasten van spelers.

Belangrijke externe hulpkanalen:

• Loket Kansspel voor gratis en anonieme informatie over problematisch gokken;
• Cruks gokstop voor uitsluiting bij legale kansspelaanbieders in Nederland;
• Kansspelautoriteit voor informatie over veilig spelen, vergunningen en consumentenbescherming;
• AGOG Nederland voor lotgenotencontact bij gokproblemen;
• Jellinek voor informatie en behandeling bij verslaving;
• Trimbos voor kennis over gokken, preventie en gezondheid.

Professionele hulp kan ook via de huisarts worden gestart. De huisarts kan doorverwijzen naar passende verslavingszorg.

Spelers die zorgen hebben over gambling, betting of controle over spelen kunnen het ondersteuningsteam benaderen voor informatie over limieten, pauzes en accountbeperkingen. Gebruik uitsluitend de contactkanalen die in uw account of op de officiële TikiTaka website worden getoond.

Beschikbare contactpunten kunnen zijn:

• Het helpgedeelte binnen uw account, voor uitleg over tools voor verantwoord spelen;
• Het contactformulier op de officiële website, voor verzoeken over limieten of accountsluiting;
• De chatfunctie, als deze zichtbaar is na inloggen;
• Het gepubliceerde emailadres in het helpgedeelte, als deze optie wordt vermeld;
• De verantwoord spelen pagina in uw account, voor beschikbare limieten, pauzes en beschermingsopties.

Deze ondersteuning is geen vervanging voor medische of psychologische hulp. Neem bij signalen van verslaving ook contact op met een erkende hulporganisatie of de huisarts.